Из-за того, что карта оказалась в стоп-листе, ребенок был вынужден покинуть салон автобуса.
Брянское автобусное предприятие извинилось за инцидент, произошедший на днях в автобусе №31, когда у ребенка не сработала социальная транспортная карта для многодетных семей.
Позже выяснилось, что карта заблокирована. Причина – ею воспользовались в транспорте, где не предусмотрено льготное обслуживание.
Ссылаясь на кондуктора, в автотранспортном предприятии заявляют, что из-за недоразумения ребенку не отказали в проезде. При этом девочку попросили сообщить родителям о блокировке проездного.
Как рассказала кондуктор, после нескольких неудачных попыток расплатиться картой она предложила ребенку позвонить маме и уточнить, пополнила ли она счет карты, так как было 1 февраля, и, возможно этом забыли сделать и пошла «обеличивать пассажиров». Уже в окно увидела, что девочка вышла на улицу.
Мама девочки обратилась с письменным заявлением в ПАТП, а также в Роспотребнадзор. После случившегося руководство транспортного предприятия оперативно связалось с мамой девочки, договорившись о личной встрече. Перед школьницей сотрудники предприятия публично извинились. Семья ответила, что претензий не имеет.
Чтобы подобные ситуации не повторялись, отдел по транспорту Брянской городской администрации вышел с инициативой к Департаменту семьи, социальной и демографической политики Брянской области, курирующему предоставление льготных транспортных карт, а также к оператору автоматизированной системы оплаты проезда АО «РИЦ», об исключении возможности вводить в стоп-лист подобные социальные карты.
Фото: стоп кадр видео ГТРК Брянск.