Хлеб ООО «Возрождение», изготовленный в Сураже, был куплен в одном из сетевых магазинов Новозыбкова. Во время обеда внутри буханки обнаружился саморез. От опасной железяки пострадал зуб, но, к счастью, она не оказалась в желудке.
В Территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) нам пояснили, что в таких случаях необходимо обращаться к управляющему магазина и оставить запись в книге жалоб. Также посоветовали написать жалобу производителю.
Можно написать обращение и в Роспотребнадзор, приложив к документу фото негодной продукции, маркировку, копию записи в книге жалоб и другие имеющиеся доказательства. Ведомство примет обращение к рассмотрению. Правда, есть один нюанс. Провести внеплановую проверку Роспотребнадзор, согласно Федеральному закону №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля(надзора) и муниципального контроля», можно только по согласованию с прокуратурой и при наличии оснований. К примеру, при возникновении угрозы причинения вреда жизни.
К слову, согласно официальным данным, подобных случаев в Новозыбкове не фиксировалось, по крайне мере, обращений в Роспотребнадзор не поступало.
Фото: БрянскНОВОСТИ.RU.