Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Свыше 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.

121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным услугам относится к вопросам ремонта/замены/установки приборов учета (72 685 обращений) и услуги «Сопровождение ТП» (13 149 обращений).

Выручка МРСК Центра от дополнительных услуг составила 1,136 млрд рублей, что на 17% выше плановых показателей.

В 2018 году в МРСК Центра поступило более 31 тысячи отзывов от потребителей о качестве выполнения работ и решении вопросов, связанных с энергоснабжением.

Информацию о предоставляемых МРСК Центра услугах можно получить по телефону круглосуточной прямой линии  энергетиков 8 (800) 50-50-115 или 13-50. Кроме того, с ней можно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru и в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов. Сообщения об отключениях, помимо вышеупомянутых каналов связи, можно направлять в мессенджере Viber по номеру +7 (915) 38-000-38, сообщили в пресс-службе ПАО «МРСК Центра».

 

Фото: susanin.news

Оставить комментарий

Лента новостей

Не стало участника Великой Отечественной войны Пизюкова Ивана Васильевича

Рогнединским домом «из фильма ужасов» заинтересовалась прокуратура

В Клинцах утром сгорела машина

Yota запустила продажи нового «Интернет-центра Yota 2»

Для студентов, школьников и пенсионеров проездные в Брянске не подорожают

В Брянской области прошли российско-белорусские учения

Сотрудницы ГИБДД поздравляли брянских водителей на дорогах с Днем мужчин

Мошенники обещают жителям Брянщины выплаты от Пенсионного фонда

За незаконное хранение оружия Новозыбковский суд отправил обвиняемого в колонию

После полученных на БМЗ травм женщина-маляр не выжила

Брянцев приглашают насладиться игрой гармонистов

Прививки от гриппа сделали более 60 процентов новозыбковцев

Работники Брянского химического завода  победили на «Территории творчества-2019»

Жителей Брянщины «пересчитают» по-новому

Около 20 тонн заражённых томатов задержали в Новозыбкове

Брянцев пугает нависшая над детской площадкой «угроза»

Стародубские огнеборцы потушили пожар внутри жилого дома

Движение транспорта в Бежицком районе Брянска будут перекрывать до 29 ноября

Полицейские рассказали брянским хлебопекам о «горячих» штучках мошенников

В Брянской области досрочно выйдут на пенсию 10,5 тысяч человек

Ночью до рекордных -13ºC в Брянской области

Пропавших в Солнечногорске школьников нашли в Брянске

Брянские активисты поделились социальными проектами с белорусами и украинцами