Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Свыше 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.

121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным услугам относится к вопросам ремонта/замены/установки приборов учета (72 685 обращений) и услуги «Сопровождение ТП» (13 149 обращений).

Выручка МРСК Центра от дополнительных услуг составила 1,136 млрд рублей, что на 17% выше плановых показателей.

В 2018 году в МРСК Центра поступило более 31 тысячи отзывов от потребителей о качестве выполнения работ и решении вопросов, связанных с энергоснабжением.

Информацию о предоставляемых МРСК Центра услугах можно получить по телефону круглосуточной прямой линии  энергетиков 8 (800) 50-50-115 или 13-50. Кроме того, с ней можно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru и в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов. Сообщения об отключениях, помимо вышеупомянутых каналов связи, можно направлять в мессенджере Viber по номеру +7 (915) 38-000-38, сообщили в пресс-службе ПАО «МРСК Центра».

 

Фото: susanin.news

Оставить комментарий

Лента новостей

Ветеринары из Таиланда обдумают возможность поставок мяса из Брянской области

В асфальте на Первомайском мосту в Брянске нашли воду

Брянские пожарные сегодня поклонились своей покровительнице — иконе «Неопалимая Купина»

Брянские таможенники задержали посылку с амфетамином и ее получателя

Зашел выпить, а обокрал – похититель из Клетни рассказал, как вынес электроинструменты и деньги

За стертую «зебру» возле школы чиновника Трубчевска оштрафовали на 20 тысяч рублей

В колоннах Парада Поколений в Брянске прошли около 1500 человек

Белоснежный EXCALIBUR и раритетный Москвич 1949 года: в Брянске проходит выставка ретро-автомобилей

Молодых режиссеров Брянской области приглашают побороться за миллион рублей

Прокуратура обязала дорожников сделать на тротуарах Брянска спуски для инвалидов-колясочников

Зоозащитники из Климово: догхантеры разбрызгивают отраву в поселке

Двое молодых людей в Брянске отверткой взломали терминал по выдаче воды

В Унече разгорается скандал из-за «поборов» в детских садах

Брянцы сняли на видео дорогу, заваленную мусором

В Брянской области резко похолодает

Стая собак оккупировала школу №28 в Брянске

Под Брянском раскопали святилище возрастом 23 тысячи лет

В Дятьковском районе собутыльник украл из дома кошелек с пенсией

Брянцы берегут свое время и все чаще получают услуги ПФР в электронном виде

Утверждены правила выплаты компенсаций многодетным на погашение ипотеки

Жители Брянской области назвали реальный размер платы за ЖКУ

Слухи об отмене радиационных выплат в Новозыбкове не подтвердились

Устроивший в кафе «Гостиный двор» поножовщину предстанет перед брянским судом