Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Свыше 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.

121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным услугам относится к вопросам ремонта/замены/установки приборов учета (72 685 обращений) и услуги «Сопровождение ТП» (13 149 обращений).

Выручка МРСК Центра от дополнительных услуг составила 1,136 млрд рублей, что на 17% выше плановых показателей.

В 2018 году в МРСК Центра поступило более 31 тысячи отзывов от потребителей о качестве выполнения работ и решении вопросов, связанных с энергоснабжением.

Информацию о предоставляемых МРСК Центра услугах можно получить по телефону круглосуточной прямой линии  энергетиков 8 (800) 50-50-115 или 13-50. Кроме того, с ней можно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru и в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов. Сообщения об отключениях, помимо вышеупомянутых каналов связи, можно направлять в мессенджере Viber по номеру +7 (915) 38-000-38, сообщили в пресс-службе ПАО «МРСК Центра».

 

Фото: susanin.news

Оставить комментарий

Лента новостей

20 сентября на территории Брянской области облачно с прояснениями

В Бежицком районе Брянска пожар в квартире наделал убытков

В Жирятинском районе школу перевели на дистанционное обучение

В ночь на воскресенье в Бежице перекроют движение транспорта

«Снаряжение для супергероев». В Брянскую городскую больницу № 4 крупную партию средств индивидуальной защиты

Брянских студентов лесники научили пользоваться мечом Колесова

Частица Вечного огня отправилась от стен Кремля на мемориал энергетикам-героям, который откроют в субботу 19 сентября

Брянскэнерго восстановило нарушенное непогодой электроснабжение жителей Брянской области

В Новозыбкове появился первый диагональный пешеходный переход

В сентябре дни рождения отметят 170 долгожителей Брянщины

Найди его. В Новозыбкове впору устроить квест с участием дорожных знаков

Злынку включили в список мест России с уникальными памятниками деревянного зодчества

«Жизнь требует от всех нас мудрых решений»: сегодня председатель Брянской облдумы Владимир Попков сложил полномочия

Брянское управление ФСИН возглавил полковник Сергей Герасимов

Брянский театр кукол отменил спектакли на предстоящие выходные

В Брянской таможне объяснили причину скопления фур в пункте пропуска «Новые Юрковичи»

Цены на бензин в Брянской области снова поползли вверх

19 сентября на территории Брянской области облачно с прояснениями

По версии Forbes супруга брянского губернатора вошла в тройку богатейших жен госслужащих России

Знакомство с мужчиной обернулось для 35-летней жительницы Карачева потерей крупной денежной суммы

Парк в Климово украсили удивительные зверушки

Александра Назарова и Данила Белоусов стали победителями шахматного турнира в Брянске

В Брянске устранили обрывы электрических и троллейбусных линий