Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

Почти миллион обращений приняли специалисты МРСК Центра за прошлый год

В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году. В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Свыше 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.

121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным услугам относится к вопросам ремонта/замены/установки приборов учета (72 685 обращений) и услуги «Сопровождение ТП» (13 149 обращений).

Выручка МРСК Центра от дополнительных услуг составила 1,136 млрд рублей, что на 17% выше плановых показателей.

В 2018 году в МРСК Центра поступило более 31 тысячи отзывов от потребителей о качестве выполнения работ и решении вопросов, связанных с энергоснабжением.

Информацию о предоставляемых МРСК Центра услугах можно получить по телефону круглосуточной прямой линии  энергетиков 8 (800) 50-50-115 или 13-50. Кроме того, с ней можно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru и в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов. Сообщения об отключениях, помимо вышеупомянутых каналов связи, можно направлять в мессенджере Viber по номеру +7 (915) 38-000-38, сообщили в пресс-службе ПАО «МРСК Центра».

 

Фото: susanin.news

Оставить комментарий

Лента новостей

В Брянске нетрезвый мужчина избил посетителя кафе

Брянских спортсменок поздравили с победой на V чемпионате мира по рукопашному бою

В Навлинском районе огнеборцы два часа тушили лесной пожар

В Брянском районе разыскиваются свидетели дорожно-транспортного происшествия

Начальник областного УМВД провел рабочую встречу с полицейскими Карачевского района

В Брянске можно было отведать трубчевский хлеб

В Брянске “Открытый театр” ждёт своих зрителей

В Брянском регионе началась подготовка к переписи населения

В Брянске не разъехались внедорожник с маршруткой

Больше сорока брянских выпускников сдали ЕГЭ по русскому языку на высший балл

Дальше — больше: до +32ºC завтра днем в Брянской области

В Новозыбкове в этом году рекордное количество медалистов

В Жуковском районе загорелся торфяник

В Мглинском районе разыскиваются свидетели ДТП

У брянской управляющей компании не нашлось сварки для ремонта прорвавшей трубы

В Брянске пройдёт митинг-реквием

В Брянске экс-сотрудница салона мобильной связи помогла знакомой уличить мужа в измене

В Брянске вынесен приговор водителю, сбившему мальчика

В Новозыбкове обнаружена болванка времён Великой Отечественной войны

Брянец отправится в колонию строго режима за уклонение от надзора

В Новозыбкове кредит оплатили фальшивкой

В Клинцах вынесен приговор за халатное обращение с оружием

В Новозыбкове пожарные спасали дом и соседние постройки