Но теперь с документом возникла другая проблема.
Рассмотрев повнимательнее платежные документы, люди не обнаружили графы, куда можно вписать новые показания счетчика за израсходованную в текущем месяце электроэнергию.
Как пояснили в пресс-службе филиала «Брянскэнергосбыт», макет платежки был разработан в центральном офисе ООО «Газпром энергосбыт Брянск» и предоставлен для рассылки филиалу.
Поступило уже не одно обращение по поводу отсутствия в платежках всем привычных граф. Все неполадки в разработке макета сейчас учитываются, решается вопрос, как их оперативно устранить.
В компании отметили, что, как вариант, новые показания счетчика при оплате наличными можно передать оператору РИРЦ.
Также можно позвонить по номеру телефона, указанному в квитанциях, чтобы сообщить данные по объему израсходованной электроэнергии.
Есть возможность передать сведения в группе в соцсетях «Газпром энергосбыт Брянск».
БрянскНОВОСТИ.RU поясняли, что в ноябре компании группы ООО «Газпром энергосбыт Брянск» переходят на новую систему. В связи с этим филиал компании «Брянскэнергосбыт» немного задержался с рассылкой квитанций на оплату.
Накануне руководитель пресс-службы дала разъяснения по ситуации с поздним получением платежных документов.
«При переходе на новую систему это бывает. Сейчас ведутся специальные работы по поводу онлайн-оплаты за электроэнергию. В декабре, когда люди получат новые платежки, все будет исправлено. Если в этом месяце не успеют вовремя оплатить услуги электроэнергии в связи с задержкой квитанций или проблем с онлайн-оплатой, никаких штрафных санкций применяться не будет. Оплату можно будет произвести в следующем месяце за два предыдущих.
Жителям 13 районов Брянской области в ноябре придут новые квитанции за коммуналку. В связи с нововведением платежки за октябрь потребители получат позже чем обычно.
Изменения коснутся только тех муниципальных образований, которые обслуживает Западное межрайонное отделение филиала «Брянскэнергосбыт». Это Клинцовский, Климовский, Почепский, Погарский, Новозыбковский, Злынковский, Трубчевский, Гордеевский, Суражский, Красногорский, Мглинский, Стародубский и Унечский районы.
Потребители, проживающие в городе Брянске и районах, не указанных в списке гарантирующего поставщика электроэнергии, получат квитанции привычного образца в обычные сроки.
Фото: БрянскНОВОСТИ.RU
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ
Жителям 13 районов Брянской области придут новые квитанции за коммуналку
Платежи за электричество разрешили отложить. «Брянскэнергосбыт» переходит на новые квитанции