В 2022 году при попытке оформить кредит на приобретение недвижимости женщине стало известно, что на ее имя неустановленным лицом оформлен микрозайм на сумму 14648 рублей. Истец написала заявление в полицию, а также обратилась к микрокредитной организации с просьбой удалить информацию о займе из ее кредитной истории. Но МФО в просьбе отказала и передала сведения о якобы заключенном кредитном договоре и невнесенных по нему платежах в АО «Национальное бюро кредитных историй».
Тогда женщина обратилась в Сельцовский суд. В судебном заседании представитель кредитной организации не участвовал, в своих письменных пояснениях просил в удовлетворении требований отказать, так как процедура идентификации соответствовала требованиям законодательства.
Исследовав доказательства, суд установил, что использованный при заключении договора телефонный номер принадлежит третьему лицу, проживающему в другом регионе, указанный адрес регистрации – фиктивный, согласия на обработку персональных данных истец ответчику не давала, а наличие в кредитной истории истца сведений о невнесении платежей по договору микрозайма, который фактически не заключался, нарушает право истца на доброе имя и деловую репутацию.
Решением суда договор микрозайма признан незаключённым, на ответчика возложена обязанность направить в бюро кредитных историй сведения об аннулировании из кредитной истории истца записей о данном договоре.
Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий и период нарушения прав истца, суд взыскал с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. и судебные издержки в размере 30 000 руб.
Не согласившись с решением суда, ответчик обжаловал его в апелляционной инстанции, однако Брянский областной суд оставил решение суда первой инстанции без изменения.