Активисты Общероссийского народного фронта проводят в Брянской области мониторинг финансового рынка, в частности, взаимодействия банков с коллекторскими агентствами. В регионе участились случаи, когда коллекторы звонят должникам с угрозами. Зачастую клиентов банка даже не предупреждают, что их долг передан третьим лицам.
В ходе мониторинга выявлены случаи, когда сотрудники брянских отделений банков для выполнения планов открывали кредитные карты для своих клиентов. Гражданам звонили и говорили, что им нужно приехать и забрать уже готовую кредитную карту. Клиенты получали карту и даже не активировали ее. Через год в дело вступали коллекторы, которые требовали погасить долг в 300 рублей, угрожая жизни и здоровью. Обратившись в отделение банка, клиент узнавал, что долг за обслуживание навязанной услуги составляет одну тысячу рублей, а 300 рублей – это плата за услуги коллекторскому агентству.
За разъяснением данных фактов активисты ОНФ обратились к управляющему одного из банков, на который поступали жалобы. Руководитель брянского филиала банка не смог внятно объяснить, на каких основаниях за неактивированную карту нужно платить и как персональные данные клиента попали к коллекторскому агентству.
Активисты ОНФ подготовили запрос в отделение по Брянской области Главного управления Центрального банка РФ по ЦФО с просьбой урегулировать работу коммерческих организаций в части правомерности передачи персональных данных коллекторским агентствам без должного предварительного урегулирования.
«Никто не в праве принимать решения за клиента банка. В связи с участившимися фактами различного рода уловок финансовых организаций эксперты ОНФ начали работу по обучению населения финансовой грамотности», – сказал руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Честная и эффективная экономика» Алексей Изотенков.