Изначально коробка весила 10 килограмм. Черный скотч, которым она была перемотана, оказался разрезан, а сверху приклеили другой – на котором обозначено почтовое отделение «БРЯНСК ММПО». В таком виде посылку получил житель Новосибирска от друзей из Германии.
— Посылку отправили к Рождеству, вес был 10 килограммов. Её вскрыли, заклеили скотчем «Почта России» и составили акт о том, что она на 4 килограмма легче, — рассказал Константин Кошкин.
На вопрос, как это объяснили на почте, новосибирец шутит, что это «рождественский случай». Жалобу писать он не стал — в коробке были конфеты.
Меж тем сегодня почтовое отделение Брянска озвучило официальную позицию «Почты России» относительно инцидента с международным отправлением.
«Вина сотрудников Почты России в данном инциденте исключена. Расхождение в весе было выявлено при поступлении посылки на таможенный контроль на границе Российской Федерации, о чем, в соответствии с регламентом, был составлен акт. После прохождения таможенного контроля отправление было направлено в пункт назначения», – говорится в официальном сообщении.
«Почта России» также напомнила, что в ситуации, когда посылка пришла с расхождением в весе, нужно в присутствии сотрудника почты при получении отправления в отделении связи провести осмотр, на основании которого составляется акт в 3-х экземплярах. Это служит основанием для начала ведомственной проверки. Если вина почтового оператора будет установлена, то клиенту оплатят стоимость предметов или вещей, указанные в объявленной ценности, и возместят расходы за пересылку отправления. В случае, если ценность содержимого не была указана, то возмещению подлежат только расходы за пересылку. При этом, первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, а не получатель.
Также работает горячая линия, на которую жители Брянской области могут обратиться по вопросам обслуживания: 8-800-200-58-88»
Фото: Константин Кошкин.
Блин. Это вообще! У меня была такая же еруда. Получил ее, а вещей оказалось меньше, при досиотре дома,и не хватает вещей…
Такая же история.Пасылка из Германии похудела тоже на 2.5 кг. Вызвал полицию прямо на почту.Итог: полиция в возбуждении дела отказала,почта тоже послала на 3 буквы,хотя рассылка отслеживалась с нужным весом до самого отделения 445036 г.Тольятти. P.S. В рассылке были тоже угощения ,так шалуха от орешек просто сбрасывали в рассылку,потом опять закрыли. Есть видео получения и взвешивания рассылки прямо в отделении связи но ничего никому не докажешь,против Почты России нет средств.
Жрите