Причина отсутствия воды в кранах — перелом трубы. Авария произошла в районе улицы Мирной примерно в половине восьмого вечера в субботу 16 января. Так как происходило подтопление жилого дома, водоснабжение микрорайона пришлось приостановить. Воду в дома горожан дали лишь к 15 часам 17 января после завершения аварийно-восстановительных работ.
В аналогичной ситуации, но менее продолжительное время, оказались в минувшую пятницу, 15 января, и жители трех многоквартирных домов по улице Садовой. Здесь порыв трубы оставил горожан без воды с 11.30 почти до 18.00. Всё это время на месте ЧП трудились ремонтные бригады горводоканала. Чтобы добраться до места порыва, пришлось затронуть и проезжую часть. Дорогу в этом месте не перекрывали, водители разъезжались по одной полосе, выезжая на обочину. Очевидно, что и после устранения аварии дорожное полотно сразу не восстановят. Грунт должен дать усадку.