Жители частного сектора, пользующиеся природным газом и оплачивающие его расход по счетчикам, начали получать квитанции за декабрь. В ряде случаев оказалось, что к заявленным ранее показаниям прибавились десятки, а то и сотни кубов. Забегая вперед скажем, что обобщив данные звонивших в редакцию людей, выяснилось, что в основном показания в квитанциях отличались от данных указанных потребителями на сто кубометров. Соответственно, и суммы к оплате выросли значительно.
С такими жалобами в понедельник, 16 января, обратились жители города Новозыбкова, поселка Голяж Бежицкого района Брянска и Рогнединского района. А в Карачеве одному из жильцов пришел счет за газ в 21 млн(!) рублей.
Не понимая, с чем связаны такие «бонусы», недовольные потребители буквально оборвали телефон территориальных отделов реализации газа (ТОРГ). Дозвониться было сложно. Тогда люди стали обращаться в редакцию.
Наши корреспонденты связались с начальником ТОРГа в Новозыбкове Мариной Волковой. Здесь в курсе сложившейся ситуации, ее объясняют системным сбоем. При этом добавляют, что работа с абонентами идет в индивидуальном порядке. Специалисты уточняют фактические показания счетчика по заявлению потребителей. Если они меньше, чем указано в квитанции, абонента включают в заявку, затем в кротчайшие сроки контролер выезжает на место, снимает показания и делается перерасчет. Корректировку и сумму перерасчета можно будет увидеть в квитанции за январь, которая придет в феврале.
Если же реальные показания счетчика оказались выше, чем указаны в декабрьской квитанции за газ, эту квитанцию абонент может оплатить в полном объеме, а в следующем месяце начисление квитанции пройдет от «напечатанных» показаний счетчика, а не от рукописных. Сумма будет меньшей.
Помощник генерального директора по связям с общественностью ООО “Газпром межрегионгаз Брянск” Светлана Дубонос как прокомментировала ситуацию:
«Больше за газ, чем потребили, никто лишнюю копейку не возьмет. Каждый абонент заключил договор на поставку газа по месту проживания. Если это город Брянск, то по участкам — фокинский, володарский, два бежицких, советский. К нам всегда можно обратиться по адресу: улица Советская, 79. Здесь единая база данных и всегда можно поднять все платежи абонента, все квитанции, все объемы газа. Что касается абонентов Брянской области, то, обращаться нужно в ТОРГи по месту жительства. Однозначно никто не останется без внимания».
Новозыбковцы, которые столкнулись с «газовой» проблемой, могут ее решить позвонив по телефону (48343) 3-39-00 или по адресу: Новозыбков, улица Комсомольская, дом 99-Б.