Оказание медицинской помощи пострадавшим координирует Федеральный центр медицины катастроф Минздрава России.
Для родственников пострадавших организована телефонная линия на базе Брянской областной больницы№ 1: 8 905 104-48-84 и 8 (4832) 32-95-71.
Горячая линия психологической помощи (врач-психотерапевт Брянской областной психиатрической больницы № 1»): 8 991 097-87-57.
По данным областного Департамента здравоохранения, в оказании экстренной помощи были задействованы 24 бригады скорой медицинской помощи. Медицинский персонал оперативно прибыл на рабочие места, профильные отделения переведены на усиленный режим работы.
По оперативной информации, бригадами Федеральной службы медицины катастроф эвакуировано 9 пострадавших, находящихся в тяжелом и крайне тяжелом состоянии, на лечение в федеральные медицинские центры и больницы города Москвы.
20 пострадавших, в том числе один ребёнок, проходят лечение в стационарах Брянска. Больницы обеспечены лекарственными препаратами, кровью и её компонентами. 13 человек направлены на амбулаторное лечение.