Игорь Маковский: «Мы кардинально меняем подходы по работе с потребителями»

Игорь Маковский: «Мы кардинально меняем подходы по работе с потребителями»

В Нижнем Новгороде проходит Коллегия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».

В традиционном, уже пятом по счету, мероприятии принимают участие руководители исполнительных аппаратов Обществ, директора филиалов 20-ти регионов присутствия компаний и их дочерних обществ, начальники Цифровых районов электрических сетей, а также представители структурных подразделений филиалов, отвечающих за развитие дополнительных услуг.

 


Со вступительным словом к участникам коллегии обратился генеральный директор «Россети Центр» — управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский. Глава энергокомпаний подвел итоги работы Обществ в ушедшем году и обозначил ключевые приоритеты на 2021-й. Игорь Маковский подчеркнул, что, начиная с весны, когда была объявлена пандемия, компании работали в режиме антикризисного менеджмента. На территории всех 20 регионов присутствия компаний существенно изменился ландшафт нагрузок, структура полезного отпуска из-за простоя деятельности крупных промышленных предприятий.

«Благодаря скрупулёзному мониторингу ситуации, оперативному реагированию на внешние изменения через корректировку параметров операционного бюджета удалось сохранить финансовую устойчивость и завершить год с достойными показателями, превысив итоги 2019 года», — отметил Игорь Маковский.

Генеральный директор отметил, что «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» выполнили поставленные стратегические задачи по снижению потерь, увеличению нетарифной выручки и повышению производительности труда. Своевременно и в полном объеме проведена подготовка к зиме, исполнены производственные программы. Отдельно Игорь Маковский остановился на результатах работы в сфере дополнительных услуг. В 2020 году совокупная выручка «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» от дополнительных услуг составила более 3,5 млрд рублей. Ключевой задачей 2021 года станет значительное повышение объемов выручки от рыночных услуг

«2021 году мы объявляем Годом клиента! Мы нацелены на то, чтобы кардинально изменить подходы к взаимодействию с нашими потребителями. Все эти цели и задачи включены в программу развития дополнительных услуг сервисов наших Обществ. Новая энергетика точно должна быть клиентоориентированной», — подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».

Будет продолжено совершенствование каналов и механизмов обратной связи, в том числе за счет ускоренного развития интерактивных сервисов и цифровизации электросетевого комплекса.


В рамках Коллегии была организована экскурсия на цифровые объекты филиала «Нижновэнерго» – подстанцию 110 кВ «Выездное» и Арзамасский городской диспетчерский пункт. Также участники мероприятия осмотрели Шуховскую башню на Оке — единственную в мире гиперболоидную многосекционную опору линии электропередачи, реконструкция которой была проведена по инициативе группы компаний «Россети».

Оставить комментарий

Лента новостей

В Новозыбкове отключат воду

Убила гражданского мужа жительница Выгоничского района 

Брянский следком устанавливает обстоятельства гибели юноши в Выгоничском районе

Судьям из Брянской области вручили государственные награды и поощрения 

Студентке из Брянской области не придется возвращать пенсию

Первая женщина — кандидат на должность Губернатора Брянской области

Более миллиарда рублей направлены на выплаты потерявшим имущество жителям приграничья Брянской области

Памятник погибшим разведчикам отремонтировали в Брянской области

Трава по пояс и разросшиеся кусты сделали дорогу в Новозыбкове опасной

В Брянской области за выходные дни потушен лесной пожар и 16 техногенных

Брянские энергетики «Россети Центр» помогли реализовать проект «Герои Севской земли»

Водитель пожарной машины погиб при атаках ВСУ на Брянскую область, 13 человек ранены

Еще два случая гибели на воде в Брянской области

Брянский преподаватель лидирует во Всероссийском конкурсе

Интереснейший маршрут нашей Брянской земли

Меняются правила учета нулевого дохода при назначении единого пособия

Свалки в Брянской области уберут, но за счет средств собственника

«Мираторг» прокомментировал атаку ВСУ на свинокомплекс в Климовском районе

Мост у села Журавка Новозыбковского городского округа Брянской области

Улицу Войстроченко в Брянске ждёт большой ремонт

Брасовский район: породистые лошади и выдержанные сыры

Заболеваемость ОРВИ продолжает снижаться в Новозыбкове, ковида и гриппа нет

ВСУ атаковали свинокомплекс в Брянской области