Мы возвращаемся ко вчерашней теме. В редакцию утром 15 ноября поступил звонок от жительницы улицы Ломоносова, 20А: на улице 3 градуса, в квартире – всего 18 тепла. Очень холодно, рядом детсад, возможно, и там также.
Дозвониться никуда в службы женщина не смогла и обратилась в редакцию. Корреспонденту горожанка рассказала, что «с самого утра в квартире страшный холод, батареи ледяные. На улице минусовые температуры, как можно отключать отопление».
Юлия, один из собственников жилья по Ломоносова, 20А, отмечает, что с проблемой холодных батарей сталкивается не впервые. Приглашала специалиста из управляющей компании еще и в прошлом году.
«Сантехник пришел, потрогал батареи, развел руками: ну что вы хотите – дом старый, посоветовал спустить воздух. На этом вся помощь и закончилась.
Ежемесячно платим за отопление более полутора тысяч рублей, а по факту и треть этой суммы не расходуем. В квартире 15-16 градусов тепла. А сегодня, когда батареи остыли, и того меньше. Страшно подумать, что нас ожидает в морозы. Больше всего от холода страдают дети: часто болеют. Одетыми спать укладываются, а утром из-под одеяла нос не высунуть».
В этот же день позднее жители дома по улице Первомайская, 42 пожаловались на «еле тёплые трубы».
Сегодня Департамент ТЭК и ЖКХ Брянской области дал ответ, который больше похож на отписку:
«Теплоснабжение потребителей осуществляется в соответствии с температурным графиком, предусмотренным до температуры +8 градусов (чем ниже температура наружного воздуха, тем выше температура теплоносителя).
Отключений по данному адресу не зафиксировано.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, температура внутреннего воздуха допустимая составляет: от +18 градусов по С., в угловых комнатах : от +20 градусов по С.
По информации Новозыбковской городской администрации в управляющую компанию ООО “Чистый дом”, заявок, жалоб на проблемы с отоплением не поступало.
Для решения вопросов такого характера жителям необходимо обращаться в управляющую компанию по адресу 243020, Брянская обл, г Новозыбков, ул Вокзальная, д. 1; тел. +7(48343)34343 или по телефону 05 (аварийная служба)».
На такой ответ конечно же последовало возмущение:
«Департамент ТЭК и ЖКХ Брянской области, у вас один ответ. Где вы ведите +8?
Трубки не берут, ни ваша управляющая компания, ни аварийка».
Иллюстрация: скриншот карты Яндекса