Идею автоматически производить перерасчет платы для потребителей жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) при аварийном прекращении или нарушении их предоставления озвучили депутаты. По словам авторов предложения, сейчас для перерасчета после аварийного отключения холодной или горячей воды, электроэнергии, отопления или газа жители многоквартирного дома должны обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, выяснять точное время начала и окончания перерыва, добиваться составления акта и направлять заявление, хотя сведения об аварии уже фиксируются ресурсоснабжающей или управляющей организацией.
Предполагается, что после регистрации аварии исполнитель коммунальной услуги должен будет определить перечень многоквартирных и жилых домов, в которых услуга отсутствовала или предоставлялась с нарушением качества, сопоставить продолжительность перерыва с допустимыми нормативами и рассчитать уменьшение платы для каждого лицевого счета.
Результат должен отражаться в ближайшем платежном документе отдельной строкой с указанием вида услуги, даты, продолжительности отключения и суммы перерасчета.