Решить простой вопрос о восстановлении доступа на медицинский портал naprieminfo.ru ей удалось только с третей попытки.
Жительница Брянска на сайте государственных медицинских услуг Брянской области опубликовала обращение, в котором рассказала, с какими проблемами ей пришлось столкнуться с детской поликлинике №2. Свою жалобу она назвала «Человеческое» отношение в 206 кабинете при восстановлении доступа».
Женщина с 3-летним ребенком обратилась по поводу восстановления доступа на сайт naprieminfo.ru. в кабинете №206 сказали подождать, что-то загружалось. Пока ждали, уже подошло время идти к врачу. Когда вернулись, кабинет уже был закрыт.
– Прождали минут 15-20, никого не было( не даст обмануть свидетель), времени больше ждать не было. Пришли на следующий день, снова немного подождали, на просьбу восстановить доступ к Личному кабинету сына, попросили и мой паспорт и свидетельство о рождении плюс Снилс и мед.полис. Хотя на сайте написано только документ удостоверяющий личность необходим для восстановления! С собой был полис, остальные документы могла предоставить фото. Женщина пошла на принцип, восстанавливать не стала. Теперь я вынуждена с маленькими ребёнком третий раз идти в поликлинику, чтобы просто восстановить доступ и это в период коронавируса! – рассказала мама маленького пациента.
И только во время третьего визит брянчанке удалось решить вопрос. Об этом говорится в ответе на жалобу, размещенном от имени главного врача медучреждения Натальи Усовой. Сообщается, что женщине после предоставления полного набора документов сотрудником поликлиники выдан логин ,пароль , предоставлен полный доступ к личному кабинету ребенка. С сотрудником провели беседу, а пациентке принесли извинения за доставленные неудобства.
Фото: yandex
Какое извинение, вы сами пробовали с ребёнком в такую жару да по маршруткам выкаблучиваться? Вас всех виновных надо гнать поганой метлой с работы с записью в трудовой по причине ” НЕ СООТВЕТСТВИЯ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ”. …Я извиняюсь за прямоту, но уже что то странное творится, на приём придти по нормальному нельзя так как по обычному графику приём у врача с 09.08.2021г, а если я заболел до девятого ?