В разделе «Народный контроль» на Портале государственных медицинских услуг Брянской области
– Хотела взять талон через интернет и то не получается. После 00:00 сайт виснет как специально. Когда же все таки получилось зайти 00:18 талонов уже нет, – пишет жительницы Бежицкого района Галина Сергеевна.
Свою историю рассказал и другой пациент городской поликлиники № 1.
Мама школьника – пациента детской больницы № 2 пожаловалась на то, что врач не приял их с ребенком в указанное в талоне время.
– Для чего тогда существует эта электронная запись, если врачи не соблюдают ее очередность? – возмущается женщина.
В еще более абсурдную ситуацию попал пациент поликлиники № 5, расположенной в Фокинском районе. Пожилой мужчина записался на прием к терапевту, пришел к указанному времени, но на прием не попал из-за болезни доктора. Терапевт, ведущий прием в соседнем кабинете, не стала принимать не своего пациента и отправила его в регустратуру.
– В регистратуре мне сказали, что 29.01.19 уже не смогу попасть на прием к другому терапевту (хотя у кабинета 224 я находился один, пациентов не было) и записали на прием на другой день. Я в свои 73 года должен еще раз по такому гололеду ехать в поликлинику, а мне всего лишь нужно было узнать результаты анализа. Ведь можно как-то заранее предупреждать об отмене приема по электронной почте или телефону? – справедливо замечает мужчина.
Заместитель главного врача поликлиники в ответ на это обращение сообщил, что мужчине звонили на городской телефон накануне, чтобы предупредить, что запись отменена из-за болезни доктора, но, вероятно, не дозвонились. Перезаписать пациента к другому врачу, очевидно, не сочли нужным. Извинений за данную ситуацию не последовало.
Фото: itd0.mycdn.me