Более половины жителей региона пользуются цифровым банкингом.
В Брянской области 62% жителей пользуются цифровыми каналами управления личными финансами, такими как мобильный банк или интернет-банк. Доля пользователей в среднем по России – 56%. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в рамках совместного Проекта Минфина России и Всемирного банка.
Интернет-банк – это вебсайт, на котором клиент банка может управлять своими счетами и пользоваться финансовыми услугами. Сервисами интернет-банкинга в среднем пользуются 37% россиян. В Брянской области – 41% жителей. Мобильный банк, также как и в среднем по России, стал привлекательным для 51% жителей брянского региона. С помощью мобильного банкинга – приложений банков для смартфонов – можно управлять картами, счетами, заказывать справки о состоянии счета и получать другие финансовые услуги.
Регионом-лидером по числу пользователей цифрового банкинга стал Ямало-Ненецкий АО, где на дистанционное управление своими финансами перешли 79 процентов жителей.
Эксперты отмечают взрывной рост числа пользователей цифровых банковских сервисов. Их число увеличилось вдвое за два года. Процесс называют взаимовыгодным для банковского сообщества и для потребителей.. Банки получают возможность сократить число отделений и уменьшить операционные расходы без риска сокращения клиентской базы. Для клиентов виртуализация обслуживания повышает удобство пользования услугами.
С другой стороны, проблемы с низкой цифровой грамотностью отдельных категорий пользователей – пожилых, инвалидов, безработных, затрудняют получение этих услуг по цифровым каналам.
Фото: yandex.net