Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Во втором квартале 2020 года от жителей Брянщины в Банк России поступило 422 обращения от потребителей финансовых услуг, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Увеличение числа обращений на фоне неблагоприятной экономической и эпидемиологической ситуации было связано с ростом числа вопросов о возможности реструктуризации кредитов и займов, получением кредитных каникул и отсрочек по платежам.

Проблем с кредитными организациями касалось 269 жалоб. Наиболее частыми были вопросы потребительского и ипотечного кредитования (61% от всех жалоб на банки). Впервые с жалобами по вопросам кредитования в Банк России обратились 20 брянских предпринимателей.

Взаимоотношения со страховыми компаниями были затронуты в 68 обращениях. На 1/3 сократилось число жалоб по вопросам ОСАГО – до 61, что произошло в основном за счет снижения количества жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду).

На микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы брянцы пожаловались 34 раза. При этом отмечается снижение числа таких обращений на 36%. Оно произошло на фоне подробных разъяснений Банка России нововведений об ограничении предельного размера долга и ежедневной ставки по краткосрочным займам, а также о возврате заемщикам переплаты в случае выявления мегарегулятором нарушений в их работе.

Во II квартале 2020 года от жителей Брянщины поступило 10 жалоб на мисселинг – предоставление неполной и недостоверной, в том числе вводящей в заблуждение, информации об особенностях финансовых продуктов, а также о рисках, связанных с их приобретением.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 300-3000 или написать в Отделение Брянск по адресу: ул. Горького, 34.

По информации отделения по Брянской области ГУ Банка России по ЦФО.

Фото: ok.ru.

Оставить комментарий

Лента новостей

Банк России продлил еще на полгода ограничения на перевод средств за рубеж

Решением экспертной комиссии, поле стадиона «Динамо» в Брянске не допущено к проведению очередного домашнего матча

Секрет преодоления трудностей в семье Аторвиных из Фокино

Фридайвинг в ледяной воде Брянска

72-летнего пьяного водителя высадили из автомобиля в Новозыбкове

«Час безопасности» в детском саду Брянска

В списках погибших во время теракта оказался переехавший из Брянска в Москву  Дмитрий Башлыков

Власти Новозыбкова хотели сделать ремонт жилья за счет нанимателя

Задержан ещё один подозреваемый по делу о теракте в “Крокусе”

На реках Брянской области за сутки наблюдалось повышение уровней воды до 11 сантиметров

О пропаже крупной денежной суммы в полицию сообщил житель Погарского района

Весенние процедуры в Брянской области

В Брянске впервые представят выставочный проект нового формата

Брянский краеведческий музей показал очередной редкий экспонат

В общежитии Новозыбкова завёлся серийный взломщик дверей

В Севском районе Брянской области идет капитальный ремонт моста через реку Уль

Операционную в хирургическом отделении больницы в Дубровке оснастили новым столом и светильниками

Вступил в силу приговор по смертельному ДТП в поселке Белые Берега Брянска

Аналитика Yota: жители Брянска стали тратить на каршеринг в 1,5 раза больше времени

В Брянске угонщик не справился с управлением и повредил два припаркованных автомобиля

В Брянске мошенники разработали схему изъятия залогового жилья

После задержания террористов у дороги в Брянской области обнаружили сброшенные боеприпасы

Полицией разыскивается пропавший без вести житель Володарского района Брянска