Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Во втором квартале 2020 года от жителей Брянщины в Банк России поступило 422 обращения от потребителей финансовых услуг, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Увеличение числа обращений на фоне неблагоприятной экономической и эпидемиологической ситуации было связано с ростом числа вопросов о возможности реструктуризации кредитов и займов, получением кредитных каникул и отсрочек по платежам.

Проблем с кредитными организациями касалось 269 жалоб. Наиболее частыми были вопросы потребительского и ипотечного кредитования (61% от всех жалоб на банки). Впервые с жалобами по вопросам кредитования в Банк России обратились 20 брянских предпринимателей.

Взаимоотношения со страховыми компаниями были затронуты в 68 обращениях. На 1/3 сократилось число жалоб по вопросам ОСАГО – до 61, что произошло в основном за счет снижения количества жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду).

На микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы брянцы пожаловались 34 раза. При этом отмечается снижение числа таких обращений на 36%. Оно произошло на фоне подробных разъяснений Банка России нововведений об ограничении предельного размера долга и ежедневной ставки по краткосрочным займам, а также о возврате заемщикам переплаты в случае выявления мегарегулятором нарушений в их работе.

Во II квартале 2020 года от жителей Брянщины поступило 10 жалоб на мисселинг — предоставление неполной и недостоверной, в том числе вводящей в заблуждение, информации об особенностях финансовых продуктов, а также о рисках, связанных с их приобретением.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 300-3000 или написать в Отделение Брянск по адресу: ул. Горького, 34.

По информации отделения по Брянской области ГУ Банка России по ЦФО.

Фото: ok.ru.

Оставить комментарий

Лента новостей

В Брянске родители девочки смогли восстановиться в правах и вернуть ребенка

Плановые отключения электричества в Брянской области

Брянскую область продолжают атаковать украинские дроны

Продолжает работу круглосуточная психологическая поддержка героев СВО и их родных

В Брянске задержана семья наркодилеров

В Брянской области будет жарко

21 украинский дрон сбит над Брянской областью

В Брянске из магазина украли микроволновку

Привычка воровать подводит жительницу Брянска

В Брянске во второй раз оштрафовали нелегального продавца сахарной ваты

Девочка погибла под колесами иномарки в Гордеевке Брянской области

Заповедник «Брянский лес»: «этот птенец не больной и не раненый»

В Дятьково на пожаре погиб 73-летний мужчина

Десятки украинских дронов сбиты над Брянской областью

Поезда Киевского направления курсируют с отклонением от графика

Украинские дроны сбиты над Брянской областью

В Брянской области за минувшие сутки потушено пять пожаров, пострадавших нет

Жилой дом сгорел под Злынкой, травмирован мужчина

Награждены брянские железнодорожники, разбиравшие завалы после обрушения моста под Выгоничами

В Брянской области делают сотни процедур ЭКО

Подросток из Погара собрал банду, чтобы обокрасть знакомого

Украинские дроны сбиты над Брянской областью

В Стародубе на три дня закроют баню