Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Коронавирус заставил жителей Брянской области чаще жаловаться в Банк России

Во втором квартале 2020 года от жителей Брянщины в Банк России поступило 422 обращения от потребителей финансовых услуг, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Увеличение числа обращений на фоне неблагоприятной экономической и эпидемиологической ситуации было связано с ростом числа вопросов о возможности реструктуризации кредитов и займов, получением кредитных каникул и отсрочек по платежам.

Проблем с кредитными организациями касалось 269 жалоб. Наиболее частыми были вопросы потребительского и ипотечного кредитования (61% от всех жалоб на банки). Впервые с жалобами по вопросам кредитования в Банк России обратились 20 брянских предпринимателей.

Взаимоотношения со страховыми компаниями были затронуты в 68 обращениях. На 1/3 сократилось число жалоб по вопросам ОСАГО – до 61, что произошло в основном за счет снижения количества жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду).

На микрофинансовые организации, ломбарды и кредитные потребительские кооперативы брянцы пожаловались 34 раза. При этом отмечается снижение числа таких обращений на 36%. Оно произошло на фоне подробных разъяснений Банка России нововведений об ограничении предельного размера долга и ежедневной ставки по краткосрочным займам, а также о возврате заемщикам переплаты в случае выявления мегарегулятором нарушений в их работе.

Во II квартале 2020 года от жителей Брянщины поступило 10 жалоб на мисселинг — предоставление неполной и недостоверной, в том числе вводящей в заблуждение, информации об особенностях финансовых продуктов, а также о рисках, связанных с их приобретением.

С жалобой в Банк России можно обратиться через интернет-приемную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 300-3000 или написать в Отделение Брянск по адресу: ул. Горького, 34.

По информации отделения по Брянской области ГУ Банка России по ЦФО.

Фото: ok.ru.

Оставить комментарий

Лента новостей

Власти Брянска заявили о создании приюта для бездомных животных

УМВД: экс-директор брянского завода проходит по трем уголовным делам

В Фокинском районе Брянска высадили молодые деревья

Почти полторы тонны мясного сырья из Беларуси уничтожили в Брянской области

Экс-директор 192-го завода в Брянске обвиняется в получении взятки в 8 000 000 рублей

Власти Брянска объяснили затянувшийся ремонт улицы Фокина

Правительство Брянской области предупредило руководителей предприятий о «фейковой» рассылке писем

Брянские школьники стали финалистами конкурса «Спасибо маленькому герою»

24 сентября на территории Брянской области малооблачно, без осадков

Сестра погибшего в ДПТ с участием сына вице-губернатора Брянской области потребовала справедливого наказания для виновного (ВИДЕО)

«Уже задубели в квартирах»: жители Брянщины ждут отопительный сезон

Антон Павлович удивил жителей Климово: бюст Чехова неожиданно появился на улице поселка

Ко дню освобождения в Унече появилась новая инсталляция

Минимум продуктов жителям Брянской области обходится на 7,7 процентов дороже, чем в начале года

«Мужчина находился в состоянии опьянения, но алкоголем от него не пахло». В Брянске полицейские задержали подозреваемого в распространении психотропного вещества

Сегодня брянцы вспоминают о жертвах сожженной Речечки

В Брянской области работница фирмы наладила источник дополнительных доходов. Денежный ручеек остановила полиция

Вадим Деньгин назначен сенатором от Брянской области

Инспектор ГИБДД из Почепа попался на мелкой взятке

«Брянскавтодор» уличили в незаконной добыче песка

Росреестр предупредил брянцев о нашествии сайтов-двойников

В Брянской области на учете в полиция состоят 1524 поднадзорных лица, еще 1029 формально подпадают под действие административного надзора

Правительство Брянской области сложило полномочия