Посетительница больницы №2 в Володарском районе Брянска пожаловалось на слишком долгие ожидания приема терапевта:
«Хотелось бы чтобы приняли меры по поводу времени ожидания приёма терапевта, – пишет Юлия Владиславовна, – Я беременная, уже не первый раз записываюсь на приём на определённое время и вынуждена ждать 2-3 часа в очереди по непонятным причинам с больными пациентами, что крайне не желательно в моем положении.
Именно поэтому вынуждены ходить в платные клиники, чтобы вовремя оказали квалифицированных помощь, хотя имеем право на получение бесплатной помощи по полису ОМС».
В Бежицком районе, в поликлинике №1 и вовсе возникли трудности с записью на прием к врачу:
«Как ловко поликлиника спрыгнула с проблемы записи к врачу по телефону, – пишет Владимир Юрьевич. – Теперь при звонке по бывшему номеру регистратуры, я попадаю типа на “многоканальный” телефон колл-центра, который работает с 8.00. А выдача талонов к врачу начинается с 7.00. Через портал на прием, записаться к врачу практически не возможно, по телефону тоже. Только личное присутствие, это приезжать к 5.00 утра и занимать очередь. Скажите, это что, такая оптимизация системы здравоохранения? Все для удобства больных?».
Подобные сложности и у пациентов Клинцовской городской больницы, где отсутствует запись на несколько недель вперед к неврологу.
«Возможно такое?» – вопрошает несостоявшийся пациент.
Все вопросы поступили в областной Департамент здравоохранения на текущей неделе и пока остаются без ответов специалистов ведомства.