«Работайте, братья». Идея отличная, такая служба нужна жителям Брянской области. Одна просьба — не принимайте от служб и чиновников ответов без фактических дат и там, где возможно, фото/видеосвидетельств. Иначе вся эта хорошая идея превратится в пустые отписки.
Брянский ЦУР подвел итоги августа. Специалисты только за месяц обработали более четырёх тысяч обращений. Индекс удовлетворенности ответами составил 88%. Это жалобы жителей региона, о которых они сообщали в социальных сетях.
Самыми популярными темами, зафиксированными в прошлом месяце, стали здравоохранение (58% от общего числа обращений), дороги (13%) и благоустройство (10%). Так, большинство вопросов по теме здравоохранения, были связаны с записью на вакцинацию и получением сертификата о прохождении данной процедуры. Общий индекс удовлетворенности ответами составил 88%.
За прошедший месяц ЦУР совместно с органами власти разных уровней помог в решении разного рода проблем, о которых сообщали граждане. Например, была ликвидирована свалка в районе Мясокомбината, приведен в порядок памятник в Дятьковском районе, здесь покосили траву, покрасили мемориал и установили табличку.
Кроме того, специалисты давали пояснения по вопросам о мерах поддержки многодетных малообеспеченных семей, пособиях и льготах для родителей, воспитывающих детей с ОВЗ, о путешествиях на поездах по льготным тарифам и другим социально значимым темам.
Центры управления регионом созданы во всех субъектах страны по поручению президента России. ЦУР занимается мониторингом и обработкой всех видов обращений и сообщений граждан, обеспечивает коммуникации с органами власти для оперативного решения проблем в регионах.
Фото: ВК, ЦУР Брянской области