В соответствии с подписанным федеральным законом граждане вправе подавать жалобы в защиту своих нарушенных прав через МФЦ. Причем документом определены и конкретные способы их подачи в орган государственного надзора, исполнительной власти субъекта Федерации либо местного самоуправления: в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме через их официальные сайты; по почте, через МФЦ, единый или региональный портал госуслуг, а также посредством личного приема заявителя.
Источник: ГАРАНТ.РУ