Проводник поезда Москва-Брянск во время раздачи горячего чая уронил пассажирке на ноги поднос со стаканами, что повлекло термические ожоги обеих стоп. Последовал длительный курс лечения, расходы на лекарственные препараты.
Пассажирка поезда обратилась в Мглинский районный суд с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» и АО «СОГАЗ».
За ожоги от пролитого чая женщина просила взыскать с АО «Федеральная пассажирская компания» компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. и возмещение причиненного вреда здоровью в размере 100 000 руб., а с ответчика АО «СОГАЗ» — расходы на лечение от полученного термического ожога в сумме 2 635 руб.
Суд частично удовлетворил требования истца, взыскав с АО «Федеральная пассажирская компания» компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб. Требования к АО «СОГАЗ» суд оставил без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка разрешения спора.