Эксперты брянского отделения Общероссийского народного фронта предлагают создать общую координационную структуру для многофункциональных центров (МФЦ) в Брянской области. После закрытия в нескольких районах территориально-обособленных рабочих мест налоговых инспекций, на МФЦ значительно возросла нагрузка по оказанию государственных услуг, пояснили общественники.
Так, в октябре в городах Злынке, Сураже и Мглине, в поселках городского типа Красной Горе, Выгоничах, Рогнедино и Клетне, в поселках Дубровке, Комаричах и Суземке, а также в селах Гордеевке и Жирятино были ликвидированы представительства налоговых инспекций. Жителям было предложено получать услуги по налогам в многофункциональных центрах, либо через личный кабинет на сайте Федеральной налоговой службы и портал государственных услуг РФ.
Однако МФЦ только принимают документы, они не могут дать заявителям оперативную и квалифицированную информацию по вопросам налогообложения. Кроме того, МФЦ оказались не готовы к значительному увеличению числа заявителей: образовались очереди. Воспользоваться онлайн-сервисами тоже могут не все, поскольку не везде есть качественная интернет-связь, особенно в сельских поселениях, где живут в основном люди преклонного возраста.
На эти проблемы в региональное отделение ОНФ неоднократно жаловались жители районов, где были закрыты представительства налоговых инспекций. Опрос, инициированный экспертами ОНФ, показал, что граждане недостаточно информированы о том, куда обращаться за госуслугами в сфере налогообложения.
Общественники провели рабочее совещание с руководством УФНС России по Брянской области и представителями многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Брянске. По итогам обсуждения эксперты Народного фронта направили в региональный департамент экономического развития свои предложения по повышению качества предоставления госуслуг по налогообложению жителям Брянской области. Активисты считают, что необходимо провести информационную кампанию по получению налоговых услуг в районах, где инспекции были закрыты и повысить качество работы МФЦ. Для выполнения этой задачи целесообразно развивать систему многофункциональных центров, в том числе создать структуру, которая координировала бы их работу.
Фото: stavgorod.ru.