Поезд должен быть отправиться со станции Брянск-Орловский утром 15 июня, но из-за неисправности произошла задержка. Поезд задержали на 3 часа 17 минут.
Информация о том, что “поезд потерял вагон на ходу” не соответствует действительности. Нештатная работа сцепного устройства, соединяющего вагоны, произошла на станции, при отравлении. Об этом сообщили на официальном сайте МЖД.
За полученные неудобства пассажиры смогут получить компенсацию полной стоимости билета и четыре тысячи баллов РЖД-бонус. За деньгами им следует обратиться в кассы АО «Федеральная пассажирская компания». Чтобы получить бонусные баллы, нужно позвонить по телефону 8−800−100−10-00.