Для слабовидящих и слабослышащих посетителей отделений Пенсионного фонда в Брянской обалсти было установлено 11 специальных телефонов. В некоторых Управлениях ПФР региона есть система вызова помощника «Пульсар-3» с вибрационной, звуковой индикацией. Она позволяет дистанционно вызвать помощника (сотрудника учреждения) при любых затруднениях, либо просто решить вопрос, не поднимаясь в учреждение. Программа доступной среды в отделениях Пенсионного фонда реализуется и на прочих направлениях.
В целом по области для проведения этих социально-значимых мероприятий в прошлом году было освоено около миллиона рублей. Своими силами, без привлечения денежных средств, в территориальных органах Пенсионного фонда области уменьшены порожки в кабинетах для приема граждан.
Часть государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом для маломобильных групп населения, можно получить также в электронном виде, не выходя из дома.