Утром 27 декабря из Советского травмпункта поступило сообщение, что с ушибом грудной клетки за медицинской помощью обратилась 73-летняя пенсионерка, которая пояснила, что травму получила в результате падения в маршрутном такси.
В ходе предварительной проверки установлено, что 26 декабря около 15 часов пострадавшая находилась в автомобиле «Ситроен» — маршрутном такси №260 (в салоне было 15 пассажиров). Возле дома 32 «А» по улице Речной в Володарском районе водитель резко затормозил, в результате чего престарелая женщина упала.