Энергетики Брянска обработали свыше двух тысяч заявок на интернет-портале

Энергетики Брянска обработали свыше двух тысяч заявок на интернет-портале

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», запущенный в работу менее года назад в Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличениепользователей.

Хотя сайт и функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России.

На портале можно сообщить о перебоях электроснабжения, низком качестве поставляемой электроэнергии, а также о дефектах установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут, обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя.

Фото: ПАО «Россети».

Оставить комментарий

Лента новостей

«Не на плитке же сидеть»: в Белых Берегах три месяца ждут остановку

Жители брянской многоэтажки пожаловались на затопленный канализацией подвал

В День города в парках Брянска – фестивали, концерты и мастер-классы

В Брянске благоустраивают сквер у ДК им. Кравцова

Ветеранам войны в День города проезд в муниципальном транспорте будем бесплатным

В Брянской области на дорогах заработал «отцовский патруль»

Средний коммунальный «чек» в Брянской области — 3200 рублей

Антимонопольная служба в Брянске рассмотрела в «партизанских» коровах рекламный ход

Завтра днем в Брянской области до +18ºC

Брянским школьникам предложили присоединиться в образовательному челленджу и побороться за призы

В Погаре сотрудника миграционного пункта осудили за взятку в две тысячи рублей

Брянцы могут бесплатно привить от бешенства своих питомцев

В Брянской области братья пытались разобрать железнодорожное полотно

Прокуратура нашла нарушения в работе Пенсионного фонда Брянской области

Глава администрации города Новозыбкова Александр Чебыкин подал заявление об отставке

20-летний брянец продавал наркотики за биткоины

В Новозыбкове дети стали чаще болеть ОРВИ

Да будет свет: прокуратура требует от властей Клинцов организовать освещение на ночных улицах

Брянская команда вернулась со спартакиады трудящихся с медалями

Школу Бирилевой в Овстуге реконструируют по нацпроекту

В Новозыбкове люди успели предупредить о горящем сухостое

Погибшего в 1942 году летчика-истребителя торжественно перезахоронили в Жирятинском районе

В Новозыбкове мальчику во время игры разбили голову