Энергетики Брянска обработали свыше двух тысяч заявок на интернет-портале

Энергетики Брянска обработали свыше двух тысяч заявок на интернет-портале

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», запущенный в работу менее года назад в Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличениепользователей.

Хотя сайт и функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России.

На портале можно сообщить о перебоях электроснабжения, низком качестве поставляемой электроэнергии, а также о дефектах установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут, обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя.

Фото: ПАО «Россети».

Оставить комментарий

Лента новостей

Новозыбковцев призывают обозначить свои дома и квартиры

В Дятьковском районе нетрезвый мужчина “улетел” с дороги на автомобиле приятеля

Брянские энергетики внедряют элементы цифровизации

В Брянском районе спасатели сняли с дерева мальчика

В Новозыбкове решили жилищный вопрос для двух врачей

«Овстуг» приглашает полюбоваться просторами Тютчевского края

Брянский городской академический хор принял участие в «Платоновфесте»

В Брянском регионе леди в погонах поборются за титул

В Брянске директор и начальник предприятия “проворачивали” махинации с жильём

Брянского адвоката заподозрили в мошенничестве

Брянцы самовольно перекрыли въезд во двор

18 июня на территории Брянской области переменная облачность, без осадков

На Брянщине подвели итоги операции “Лес”

В Новозыбкове определились с местом дислокации мусорных площадок

Под Брянском дачники захламили посёлок

Жительницу Брянска на улице обворовала лже-гадалка

На Брянщине завершился очередной этап операции «Браконьер»: возбуждено три уголовных дела

В Погарском районе женщина предстанет перед судом за жестокую расправу над приятелем

Новозыбковец получил срок и лишился 850 тысяч за мошенничество с жильём

Житель Клетни понесёт наказание за избиение полицейского

В Брянске возбудили уголовное дело по факту гибели работника на производстве

Брянская “Зарянка” вернулась с фольклорного праздника с грамотой

В Комаричском районе открыли новый детский сад